Widerrufsbelehrung / EU Return Policy

Stand: 07. Juli 2026

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren:

Safa Foods / TradEx UG (haftungsbeschränkt)
Stargarder Straße 17
85053 Ingolstadt
Deutschland
E-Mail: info@safa-foods.eu

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Rücksendung nicht aufgrund falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware erfolgt.

3. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann erlöschen bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verbrauchsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• geöffneten, benutzten oder beschädigten Lebensmitteln;
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Für Safa Foods bedeutet das: Frische Lebensmittel, geöffnete Lebensmittelverpackungen und entsiegelte Hygiene-/Lebensmittelprodukte können in der Regel nicht zurückgegeben werden, sofern kein Mangel, falscher Artikel oder Transportschaden vorliegt.

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgenden Text per E-Mail an uns senden:

An Safa Foods / TradEx UG (haftungsbeschränkt), Stargarder Straße 17, 85053 Ingolstadt, Deutschland, E-Mail: info@safa-foods.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:

5. Beschädigte oder falsche Ware

Bei beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Bestellnummer und Fotos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.